Laatst bijgewerkt: 03-06-2026
Hostje.nl vindt privacy belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten, bezoekers van onze website en mensen die contact met ons opnemen.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Hostje.nl
De Ring 34
5261 LM Vught
Telefoon: 073 - 850 0538
E-mail: support@hostje.nl
KvK: 17168104
btw-id: NL001747007B31
Hostje.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, contact en beveiliging.
Dit kan gaan om:
naam
bedrijfsnaam
adresgegevens
telefoonnummer
e-mailadres
factuurgegevens
betaalgegevens
afspraakgegevens
communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of formulieren
gegevens over een reparatie, storing of apparaat
serienummers, typenummers of apparaatkenmerken
IP-adres en technische websitegegevens
cookievoorkeuren
gegevens die u zelf aan ons verstrekt
Bij reparaties of dataherstel kan het voorkomen dat wij toegang krijgen tot bestanden, accounts, mappen, e-mail, foto’s of andere gegevens op een apparaat. Wij bekijken zulke gegevens alleen als dat nodig is voor de afgesproken werkzaamheden.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
het maken en bevestigen van afspraken
het uitvoeren van reparaties, onderhoud, advies en ICT-diensten
het beantwoorden van vragen
het maken van offertes
het verwerken van bestellingen
het maken en versturen van facturen
het bijhouden van onze administratie
het leveren van support op afstand
het verbeteren van onze website en dienstverlening
het beveiligen van onze website, systemen en administratie
het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doelen dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dat wettelijk is toegestaan of u daarvoor toestemming heeft gegeven.
4. Contact via telefoon, e-mail, WhatsApp of formulier
Als u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons geeft. Bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, een reparatie te bespreken of een offerte op te stellen.
Bij contact via WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta. Gebruik WhatsApp liever niet voor zeer gevoelige gegevens, wachtwoorden of privébestanden.
5. Reparaties, onderhoud en support
Wanneer u een computer, laptop, telefoon, opslagmedium of ander apparaat bij ons brengt, verwerken wij gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
Denk aan:
uw contactgegevens
informatie over het apparaat
serienummers of typegegevens
omschrijving van het probleem
uitgevoerde werkzaamheden
onderdelen en garantiegegevens
eventueel wachtwoorden of toegangscodes die tijdelijk nodig zijn
Wij vragen alleen om wachtwoorden of toegang als dit nodig is voor de werkzaamheden. Wij bewaren wachtwoorden niet langer dan nodig. Wij adviseren u om wachtwoorden na afloop te wijzigen als u dat prettig of verstandig vindt.
6. Dataherstel en back-ups
Bij dataherstel of back-upwerkzaamheden kunnen wij bestanden tegenkomen of kopiëren. Wij gaan hier vertrouwelijk mee om.
Wij openen of bekijken bestanden alleen als dat nodig is om te controleren of herstel of kopiëren is gelukt, of als u ons daar specifiek om vraagt.
Herstelde data wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht. Wij bewaren kopieën niet langer dan nodig is voor de werkzaamheden, controle en eventuele nazorg, tenzij anders met u is afgesproken.
7. Facturen en administratie
Voor onze administratie verwerken wij gegevens zoals naam, adres, bedrijfsnaam, e-mailadres, factuurgegevens, betaalstatus en btw-gegevens.
Wij zijn wettelijk verplicht om onze financiële administratie meerdere jaren te bewaren. Daarom kunnen facturen en administratieve gegevens langer bewaard blijven dan andere gegevens.
8. Websitegebruik en cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij, alleen als u daarvoor toestemming geeft, cookies gebruiken voor statistieken of marketing.
Voorbeelden van gegevens die via de website kunnen worden verwerkt:
IP-adres
browsergegevens
apparaat type
bezochte pagina’s
klikgedrag
cookievoorkeuren
herkomst van websitebezoek
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de knop of link “Cookievoorkeuren beheren” op onze website.
9. Statistieken en tracking
Wij kunnen statistieken gebruiken om te zien hoe onze website wordt gebruikt. Daarmee verbeteren wij bijvoorbeeld pagina’s, formulieren en vindbaarheid.
Als wij Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads of vergelijkbare diensten gebruiken, worden deze alleen geladen volgens de ingestelde cookievoorkeuren en waar nodig pas na toestemming.
Wij proberen statistieken zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of technische werking van onze systemen.
Denk aan:
hostingprovider
e-mailprovider
boekhoud- of facturatiesoftware
betaalprovider of bank
leveranciers van onderdelen
bezorg- of transportdiensten
support- of ticketsystemen
analytics- of advertentiediensten, alleen waar toegestaan
juridische of administratieve adviseurs als dat nodig is
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In de praktijk hanteren wij onder andere deze uitgangspunten:
contactberichten: zolang nodig voor opvolging en nazorg
reparatiegegevens: zolang nodig voor service, garantie en administratie
facturen en administratie: volgens de wettelijke bewaartermijnen
tijdelijke back-ups of herstelde data: niet langer dan nodig voor de opdracht
cookievoorkeuren: zolang nodig om uw keuze te onthouden
technische logs: zolang nodig voor beveiliging en probleemoplossing
Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze waar mogelijk.
12. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Denk aan:
beveiligde toegang tot systemen
wachtwoordbeveiliging
updates en onderhoud
beperking van toegang tot gegevens
zorgvuldige omgang met apparaten en opslagmedia
back-ups en beveiligingsmaatregelen waar passend
Geen enkel systeem is volledig waterdicht, maar wij doen ons best om gegevens goed te beschermen.
13. Uw rechten
U heeft volgens de privacywetgeving verschillende rechten. U kunt ons vragen om:
inzage in uw persoonsgegevens
correctie van onjuiste gegevens
verwijdering van gegevens
beperking van de verwerking
overdracht van gegevens
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
intrekking van eerder gegeven toestemming
Stuur hiervoor een e-mail naar support@hostje.nl.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Wij reageren zo snel mogelijk, normaal gesproken binnen één maand.
14. Klacht indienen
Als u vindt dat wij niet goed omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dat graag. Dan zoeken wij samen naar een oplossing.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Als wij gegevens van minderjarigen verwerken, gebeurt dit alleen als dat nodig is voor de dienstverlening en met betrokkenheid van een ouder, verzorger of opdrachtgever.
16. Links naar andere websites
Op onze website kunnen links staan naar andere websites, zoals social media, leveranciers of externe diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen of werkwijze van deze externe websites.
17. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De nieuwste versie staat altijd op onze website.