Retourbeleid / herroepingsrecht
Informatie over retour, klachten en herroepingsrecht bij diensten, reparaties, maatwerk, digitale levering en fysieke producten.
Diensten, reparaties en maatwerk
Veel werkzaamheden van Hostje.nl bestaan uit reparaties, onderhoud, support, installatie, configuratie of maatwerk. Deze worden uitgevoerd volgens afspraak en vaak specifiek voor jouw apparaat, omgeving of opdracht.
Als je uitdrukkelijk akkoord geeft dat wij starten met een dienst, reparatie of maatwerkopdracht binnen een eventuele herroepingstermijn, kan het herroepingsrecht wettelijk beperkt zijn of vervallen voor het al uitgevoerde deel.
Digitale diensten en licenties
Digitale diensten en licenties worden geleverd na betaling of volgens de gemaakte afspraak. Voor digitale inhoud of licenties kan het herroepingsrecht vervallen zodra levering met jouw voorafgaande instemming is gestart, voor zover de wet dit toestaat.
Fysieke producten
Voor fysieke producten geldt herroepingsrecht waar dit wettelijk van toepassing is. Producten moeten compleet en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat worden teruggebracht of teruggestuurd.
Producten die speciaal voor jou zijn besteld, aangepast of geconfigureerd kunnen onder wettelijke uitzonderingen vallen.
Retour, klacht of vraag melden
Neem bij retour, klacht of twijfel altijd eerst contact met ons op. Vermeld je naam, factuurnummer of werkboncode en een korte omschrijving.
- E-mail: support@hostje.nl
- Telefoon: 073-8500538
- Vestigingsadres: De Ring 34, 5261 LM Vught
- Openingstijden: Ma-Vrij 10:00–18:00 (maandag vanaf 13:00)